条款与条件

软件许可：

1. 在注册每个或新增账簿时，必须使用相同的产品 ID / 加密狗密钥（Dongle Key）及 AutoCount 服务器。

2. 在进行许可证激活或验证过程中，需要连接互联网。

3. 服务器须在 7 天内进行一次在线验证以确认许可证的有效性。

4. 额外用户必须绑定至与主许可证相同的产品 ID，且不得分发或转让。

5. 若发生计算机硬件故障，产品许可证 ID 的重新安装 / 重新托管在每个日历年内可免费进行 2 次；从第 3 次起，每次将收取 RM 108 的费用。

6. 许可证不可转让。

年度支持维护包括：

1.免费软件更新至版本 1.x / 2.x（若在您的订阅期内有新版本发布），确保您的软件高效运行，并始终与最新的操作系统保持兼容。

2. 我们的现场专员提供的外出上门支持服务，将向客户收取餐费津贴、外地差旅费、交通费及住宿费。

3. 提供电子邮件支持，客户可将问题发送至 uksoftware4u@gmail.com 并请务必附上您的公司名称及联系电话等详细信息。

4. 提供不限次数的技术电话及在线支持，并就 AutoCount 软件的任何方面提供咨询建议。

5. 为无法连接互联网的客户提供 WhatsApp / WA 群组支持，所需提供的信息与通过电子邮件提问时相同。

6. 通过 Anydesk、UltraViewer 进行远程访问的故障排查。

7. 下一个工作日内给予响应。

如需提供现场支持（于客户办公室），将根据距离、预计所需时间及案件性质收取相应费用。

支持维护不包括硬件支持、修复/恢复损坏的数据库、报表设计、定制化、数据迁移及所有与 AutoCount 无关的应用程序。

完整详情可参考我们的 AutoCount 产品支持维护说明，该说明将在协议达成后发送给您。

该计划将在签署并返回本提案后生效，有效期为 1 年。