UK 支持维护协议
（SMA）
AutoCount 系统对您的日常业务运营至关重要。从开票和报告到遵守 LHDN 电子发票要求，您的系统必须始终平稳运行并保持更新。
支持服务合同确保您的业务受到保护、支持，并为未来做好准备。
为什么需要订阅UK 支持维护？
AutoCount 系统对您的日常业务运营至关重要。从开票和报告到遵守 LHDN 电子发票要求，您的系统必须始终平稳运行并保持更新。
支持服务合同确保您的业务受到保护、支持，并为未来做好准备。
有支持合同 | 没有支持合同 | |
|---|---|---|
技术支持 | 合同期内无限支持 | 临时服务费用 |
紧急处理 | 优先支持 | 正常/视情况而定 |
系统更新 | 计划更新 | - |
知识转移 | 访问 UK Soft 知识库 | - |
团队能力与电子学习 | 持续访问电子学习资源 | - |
业务保护 | 系统故障时更快恢复 | 延迟可能影响运营 |
UK支持维护的好处
- 最新软件版本升级
保持对计划中的会计 V2 / POS V5 更新（在订阅期间）的最新了解，确保系统稳定性、功能改进以及与最新操作系统的兼容性。 - 无限远程和电话支持
在您需要帮助时，通过电话和在线渠道获得持续的专家指导和故障排除支持。 - 快速远程桌面协助
使用安全的远程工具（如 AnyDesk、RustDesk 和 UltraViewer）立即解决问题，最大限度减少停机时间和业务中断。 - 电子邮件支持
将您的咨询发送至uksoftware4u@gmail.com并提供您的业务详细信息，以便进行结构化和高效的案件处理。 - 即时消息支持（WhatsApp / WA 群组）
为紧急事务或互联网接入有限的用户提供快速支持。 - 下一个工作日（NBD）响应承诺
所有支持请求将在下一个工作日内得到回应，因为您的时间很重要。 - 知识转移访问
完全享有英国软件专有知识库的权利，提供专家见解和技术文档。 - 团队能力与电子学习
持续访问英国电子学习资源，以支持持续培训并确保全面掌握系统。
操作时间
| 日 | 营业时间 |
|---|---|
| 周一至周五 | 上午 9:00 – 下午 6:00 |
| 周六 | 上午 9:00 – 下午 1:00 |
| 周日 | 关闭（仅限紧急案件） |
| 公共假期 | 关闭（仅限紧急案件） |
支持热线 | 1700-81-9966 |
SMA 检查清单
更换服务合作伙伴
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